Tipos de Envío

Tenemos varios servicios de envío dependiendo del destino y de los productos que haya adquirido.

Paquetería: para pedidos hasta 20 kg por bulto. Si su pedido pesa menos de 20 kg y la disponibilidad del producto lo permite se lo entregaremos en un plazo de 24/48 horas desde la finalización del pedido.

Envío ordinario: para aquellos pedidos que superen los 20 kg de peso.

En ningún caso se realizarán envíos a apartados postales.

Gastos de envío

Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto y serán los aplicados en el carrito de la compra salvo error. Estos gastos son aplicados por envío, independientemente del número de artículos y el importe exacto de los portes se calculará en función del peso final de su pedido.

Los gastos de envío pueden variar dependiendo del importe total del pedido y del país de destino. Los precios de los productos enviados a países no pertenecientes a la UE están exentos de impuestos. Sin embargo, el cliente tendrá la obligación de declarar los bienes en el país en el que desee recibir los productos. En los envíos a destinos internacionales no se incluyen los posibles gastos adicionales por impuestos o aduanas que en todo caso serán pagados en destino por el receptor de la mercancía.

Tramitación pedido

Los pedidos realizados y pagados antes de las 14:00 de un día laborable serán tramitados y entregados a la empresa de transporte ese mismo día. Si el pedido se realiza después de esa hora, los productos serán enviados el siguiente día laborable.

Si los Productos no están en stock, esa circunstancia se mostrará en el Sitio Web y el Cliente no podrá realizar su pedido hasta que los Productos estén en stock y disponibles para el envío. Si irribay.com detecta, una vez recibido el pedido del Cliente, que un Producto está fuera de stock, se le notificará al Cliente y se realizará la devolución del pago realizado por el cliente.

Si la forma de pago elegida ha sido mediante transferencia, no se considerará efectivo el pedido hasta que nuestro departamento de administración tenga la confirmación bancaria de la transferencia. 

Lugar de entrega

Ponemos a su disposición la posibilidad de tener en su ficha de cliente varias direcciones de envío, de ese modo cada vez que haga un pedido podrá elegir, según su preferencia, donde quiere que se lo entreguemos (domicilio, trabajo, etc.)

Con el fin de optimizar el proceso de entrega de los pedidos, la dirección debe estar dentro del horario laboral habitual. Si en el momento de la entrega del pedido en la dirección indicada, el Cliente se encuentra ausente, la empresa de transportes dejará un aviso con las instrucciones para concertar una nueva entrega. Trascurrido 10 días  naturales desde la fecha del aviso, si el Cliente no se ha puesto en contacto con el transportista se procederá a la devolución del pedido y el Cliente deberá hacerse cargo de todos los gastos ocasionados.
Irribay no se hará responsable de los errores o perjuicios ocasionados en la entrega del pedido cuando los datos de la dirección de entrega introducido por el Cliente no se ajuste al lugar de entrega deseado por el Cliente.
En el momento de la entrega del pedido, el Cliente deberá ante el transportista identificarse y firmar el albarán de entrega. 
No se realizan entregas de productos los sábados, domingos y días festivos.

Nos comprometemos a entregar el envío en perfecto estado en la dirección indicada por el Cliente.

Plazos de entrega

Los plazos que se indican a continuación se computan en días laborables de lunes a viernes pudiéndose alterar debido a fiestas locales o nacionales. Dichos plazos pueden verse modificados si la forma de pago elegida es mediante transferencia bancaria, ya que el envío se realizará en el momento que tengamos confirmación de haber recibido la transferencia bancaria.

Envíos en España y Portugal (Península)

Paquetería: bultos de menos de 20 kg. 24/48 horas.
Envío Ordinario para bultos de mas de 20 kg. de 3 a 4 días.

Envíos destinos internacionales

Los plazos de entrega aproximados serán de 5 a 7 días en función del destino.