TÉRMINOS Y CONDICIONES

Las presentes Condiciones regulan la relación jurídica derivada de los procesos de contratación formalizados por los Clientes a través del Sitio Web. Estas condiciones generales de venta regirán las adquisiciones de cualquier producto indicados en nuestro sitio web. 

Duración de las condiciones de venta 

El periodo de vigencia de la oferta y el precio de los Productos se corresponderá con el tiempo durante el cual permanezcan publicados en el Sitio Web de modo que irribay.com se reserva el derecho a modificar estas condiciones de venta en el futuro. En tal caso, las condiciones de venta modificadas serán válidas y exigibles sólo con respecto a los pedidos que el Cliente remita con posterioridad a que dichas condiciones revisadas sean publicadas en el Sitio Web. Por consiguiente, recomendamos a nuestros Cliente a revisar la versión más reciente de las condiciones de venta antes de efectuar un pedido.

Aceptación de las condiciones Generales de Venta 

El Cliente, con el envío de su pedido, acepta incondicionalmente y se compromete a respetar estas condiciones de venta. El Cliente reconoce que irribay.com no está vinculada por condiciones de venta distintas de las aquí establecidas, salvo que se pacte lo contrario con carácter previo y por escrito. 

Compromisos del Cliente

Los Clientes aceptan expresamente la adhesión plena y sin reservas a las presentes condiciones de venta. Por tanto el Cliente se compromete a leer atentamente las condiciones de venta, cada vez que proceda a la compra de algún producto, dado que las mismas han podido ser objeto de modificación desde la última vez que accedió.

Mediante la aceptación de las presentes Condiciones Generales de contratación el Cliente declara:
Que es una persona con capacidad para contratar y que ha leído y acepta las presentes condiciones generales de contratación. 

El Cliente tendrá acceso siempre y en todo caso, con carácter previo al inicio del procedimiento de contratación de los productos, a las condiciones de contratación, pudiendo ser almacenadas y/o reproducidas en un soporte duradero.

El Cliente reconoce que el contrato de compraventa de Productos se perfecciona cuando se completa el procedimiento de compra; asimismo el Cliente reconoce que es en ese momento cuando el Cliente deviene obligado a pagar el precio final de compra de los Productos adquiridos, que incluirá todos los impuestos aplicables y desglosará los gastos adicionales incurridos durante el proceso de compra.

Los precios y tarifas aplicables a la contratación por parte del Cliente de los servicios serán los que figuren en el Sitio Web en el momento en el que el Cliente acceda al servicio específico y proceda a iniciar el proceso de contratación.

Irribay.com se reserva el derecho a modificar los precios de los productos publicados en el Sitio Web mencionado anteriormente cuando así lo considere conveniente y haciéndolo visible en el Sitio Web. Todos los materiales incluidos en el Sitio Web (incluyendo a título enunciativo y no limitativo todas las imágenes, textos, marcas, logotipos u otros signos distintivos) pertenecen a irribay.com o a terceros y están protegidos como obras sujetas a derechos de propiedad intelectual o industrial.

En consecuencia, el Cliente no podrá reproducir, transformar, modificar, poner a disposición, o permitir el acceso al público a través de cualquier modalidad de comunicación pública de ninguno de los elementos referidos en el párrafo anterior, sin la previa autorización por escrito de irribay.com o del tercero titular legítimo de los derechos correspondientes. 

Trámites para realizar el contrato de compraventa 

El Cliente deberá darse de alta como usuario en la página web, debiendo disponer de una dirección de correo electrónico y siempre proporcionado datos veraces y exactos; siendo el cliente el responsable de toda la actividad de su cuenta. Su cuenta puede ser cancelada si se emplea para llevar a cabo actividades que infrinjan las presentes condiciones de contratación.

El contrato se formaliza en lengua española, de acuerdo con las presentes Condiciones.

Las ofertas tendrán la vigencia que se especifique en cada caso en el Sitio Web.

El Cliente podrá consultar las características esenciales de cada producto a través de su descripción en el Sitio Web.

Para comprar en el Sitio Web se le pedirá que siga los siguientes pasos:

  1.     Seleccione el/los Productos deseados.
  2.     Iniciar Sesión o Registro nuevo usuario.
  3.     Introduzca sus datos de usuario o creé su cuenta si es la primera vez que se realiza un pedido en la web.
  4.     Confirmación datos de envío y facturación.
  5.     Selección medio de pago y de envío.- El precio final en función de los servicios adicionales seleccionados se le mostrará automáticamente. Dicho precio final incluirá tanto los gastos de transporte como otros posibles gastos indicados durante el procedimiento de compra.
  6.     Confirmación de la compra. 

Duración de las condiciones de compra 

Obligaciones de irribay.com

Nos comprometemos a cumplir con las siguientes obligaciones contractuales derivadas de la relación comercial con el Cliente consecuencia de la contratación los servicios por parte del mismo:

  1.     Prestar con las máximas garantías al Cliente, el servicio solicitado por éste conforme a lo dispuesto en las condiciones de contratación, sin faltar a la buena fe contractual.
  2.     Informar expresamente al Cliente de la existencia de las presentes condiciones con carácter previo al inicio del procedimiento de contratación.
  3.     Informar al Cliente con carácter previo a la contratación y de manera concreta, clara, precisa e inequívoca, de las características específicas de los servicios solicitados, tales como el precio de los mismos y los impuestos que le sean de aplicación. 

Obligaciones del Cliente

Por su parte, el Cliente se compromete a:

  1.     Llevar a cabo el íntegro cumplimiento de lo establecido en las presentes condiciones de los servicios facilitados.
  2.     Completar los formularios de registro previos al inicio del procedimiento de contratación con información veraz y actual.
  3.     Facilitar, de forma correcta los datos bancarios solicitados.
  4.     Pagar el precio de los productos adquiridos, sin que la presentación de una reclamación le exima de esta obligación. 

Derechos del Cliente

Toda la información proporcionada al cliente tendrá el carácter de vinculante para el oferente en los términos establecidos por la legislación vigente. Todo Cliente tiene derecho a que los bienes que adquiera sean de la categoría y requerimientos legales contratados o de aquella calidad que guarde proporción directa con la categoría del producto.

Derecho de Desistimiento

Todas las compras efectuadas en el Sitio Web se rigen por las disposiciones del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios relativas a la contratación a distancia. En particular, el Cliente tiene derecho a desistir del contrato de compra de Productos, sin incurrir en ninguna penalización o cargo y sin obligación alguna de comunicar las razones de dicho desistimiento, dentro de los 15 (quince) días naturales siguientes a la fecha de entrega del Producto.

El derecho de desistimiento se puede ejercitar solicitándolo de dos formas, bien mediante correo postal enviado a la dirección establecidas en el documento de desistimiento o por medio de correo electrónico, dentro del plazo arriba indicado a la siguiente dirección de mail: info@irribay.com

El correo electrónico debe incluir la factura de compra, datos de contacto del cliente, la marca y el modelo del Producto a devolver y, a discreción del Cliente, una breve descripción de las razones del desistimiento. Una vez enviado el correo electrónico, el Cliente recibirá por correo electrónico una respuesta. 

Tiene que hacernos llegar el producto en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original, incluyendo garantías, etiquetas e instrucciones de uso. El envío de la devolución hasta nuestro almacén corre a cargo del Cliente pero en caso de cambio, no tendrá que pagar los gastos de envío del nuevo pedido.

Es muy importante que nos devuelva el/los productos perfectamente embalados. En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución. No se admitirá ningún desistimiento de compra cuando el producto no esté en las mismas condiciones en el que fue vendido.

Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, irribay.com  admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada, y en su caso, al envío del nuevo producto:
Si realizó el pago a través de tarjeta de crédito, se le abonará el importe en la misma tarjeta de crédito.
Si efectuó el pago contra reembolso o mediante transferencia, le solicitaremos un número de cuenta donde abonar el importe.

ERROR EN EL ENVÍO

En el caso de un envío erróneo, irribay.com se hará cargo de la recogida del producto y procederá al envío correcto sin coste para el cliente una vez que el producto erróneo haya sido entregado a nuestra Central; siempre y cuando se comunique la incidencia dentro de los 7 primeros días a la fecha de compra, mediante el envío de un mail a info@irribay.com

PRODUCTO REHUSADO

Si por causas no achacables a irribay.com o a la agencia de transporte el pedido fuese rehusado por el cliente, nos reservaremos el derecho de reclamar al cliente los gastos de envío correspondientes al envío estándar. El abono de dichos portes se realizará o bien con cargo a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra, o bien por cualquier otro medio acordado posteriormente con el cliente. 

Cancelación de pedidos por parte de irribay 

Irribay.com se reserva el derecho a cancelar pedidos o determinados Productos de un pedido si concurre alguna de las siguientes circunstancias:

  •         Productos calificados como no disponibles o fuera de catálogo por los distribuidores.
  •         Productos que no puedan ser entregados por los proveedores debido a problemas ajenos a irribay
  •         Fraude relativo a la tarjeta de crédito.
  •         Uso incorrecto de cupones de descuento.
  •         Fraude contra irribay

Se informará al Cliente sobre la cancelación de cualquier pedido y le reembolsará todas las cantidades pagadas por dicho pedido dentro de los 30 días naturales siguientes.

Entrega de los Productos y Gastos de envío

Tipos de Envío

Tenemos varios servicios de envío dependiendo del destino y de los productos que haya adquirido.

Paquetería: para pedidos hasta 20 kg por bulto. Si su pedido pesa menos de 20 kg y la disponibilidad del producto lo permite se lo entregaremos en un plazo de 24/48 horas desde la finalización del pedido.

Envío ordinario: para aquellos pedidos que superen los 20 kg de peso.
En ningún caso se realizarán envíos a apartados postales.

Gastos de envío

Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto y serán los aplicados en el carrito de la compra salvo error. Estos gastos son aplicados por envío, independientemente del número de artículos y el importe exacto de los portes se calculará en función del peso final de su pedido.

Los gastos de envío pueden variar dependiendo del importe total del pedido y del país de destino. Los precios de los productos enviados a países no pertenecientes a la UE están exentos de impuestos. Sin embargo, el cliente tendrá la obligación de declarar los bienes en el país en el que desee recibir los productos. En los envíos a destinos internacionales no se incluyen los posibles gastos adicionales por impuestos o aduanas que en todo caso serán pagados en destino por el receptor de la mercancía.

Tramitación pedido

Los pedidos realizados y pagados antes de las 14:00 de un día laborable serán tramitados y entregados a la empresa de transporte ese mismo día. Si el pedido se realiza después de esa hora, los productos serán enviados el siguiente día laborable.

Si la forma de pago elegida ha sido mediante transferencia, no se considerará efectivo el pedido hasta que nuestro departamento de administración tenga la confirmación bancaria de la transferencia. 

Lugar de entrega

Ponemos a su disposición la posibilidad de tener en su ficha de cliente varias direcciones de envío, de ese modo cada vez que haga un pedido podrá elegir, según su preferencia, donde quiere que se lo entreguemos (domicilio, trabajo, etc.)

Con el fin de optimizar el proceso de entrega de los pedidos, la dirección debe estar dentro del horario laboral habitual. Si en el momento de la entrega del pedido en la dirección indicada, el Cliente se encuentra ausente, la empresa de transportes dejará un aviso con las instrucciones para concertar una nueva entrega. Trascurrido 10 días  naturales desde la fecha del aviso, si el Cliente no se ha puesto en contacto con el transportista se procederá a la devolución del pedido y el Cliente deberá hacerse cargo de todos los gastos ocasionados.
Irribay no se hará responsable de los errores o perjuicios ocasionados en la entrega del pedido cuando los datos de la dirección de entrega introducido por el Cliente no se ajuste al lugar de entrega deseado por el Cliente.
En el momento de la entrega del pedido, el Cliente deberá ante el transportista identificarse y firmar el albarán de entrega. 
No se realizan entregas de productos los sábados, domingos y días festivos.

Nos comprometemos a entregar el envío en perfecto estado en la dirección indicada por el Cliente.

Plazos de entrega

Los plazos que se indican a continuación se computan en días laborables de lunes a viernes pudiéndose alterar debido a fiestas locales o nacionales. Dichos plazos pueden verse modificados si la forma de pago elegida es mediante transferencia bancaria, ya que el envío se realizará en el momento que tengamos confirmación de haber recibido la transferencia bancaria.

Envíos en España y Portugal (Península)

Paquetería: bultos de menos de 20 kg. 24/48 horas.
Envío Ordinario para bultos de mas de 20 kg. de 3 a 4 días.

Envíos destinos internacionales

Los plazos de entrega aproximados serán de 5 a 7 días en función del destino.

AVISO LEGAL

Aviso Legal – Condiciones Generales de Uso.

 1. DATOS IDENTIFICATIVOS. En cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, a continuación se reflejan los siguientes datos: INDUSTRIAS MECÁNICAS NOPLED SL con CIF B50557958,domiciliada en C/ LOS ANGELES 44 (POL.CENTROVIA) 50196 LA MUELA, ZARAGOZA (En adelante LA SOCIEDAD)

 2. USUARIOS: El acceso y/o uso de los Sites de LA SOCIEDAD atribuye la condición de USUARIO, que acepta, desde dicho acceso y/o uso, las Condiciones Generales de Uso aquí reflejadas. Las citadas condiciones serán de aplicación independientemente de las Condiciones Generales de Contratación que en su caso resulten de obligado cumplimiento.

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Dicha responsabilidad se extiende al registro que fuese necesario para acceder a determinados servicios o contenidos. En dicho registro el USUARIO será responsable de aportar información veraz y lícita. Como consecuencia de este Registro, al USUARIO se le puede proporcionar una contraseña de la que será responsable, comprometiéndose a hacer un uso diligente y confidencial de la misma.

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LA SOCIEDAD se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación. En cualquier caso, LA SOCIEDAD  no será responsable de las opiniones vertidas por los usuarios a través de los foros, chats, u otras herramientas

 5. PROTECCIÓN DE DATOS:LA SOCIEDAD  cumple con las directrices de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica y demás normativa vigente en cada momento, y vela por garantizar un correcto uso y tratamiento de los datos personales del usuario. Para ello, junto a cada formulario de recabo de datos de carácter personal, en los servicios que el USUARIO pueda solicitar a LA SOCIEDAD, hará saber al USUARIO de la existencia y aceptación de las condiciones particulares del tratamiento de sus datos en cada caso, informándole de la responsabilidad del fichero creado, la dirección del responsable, la posibilidad de ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la finalidad del tratamiento y las comunicaciones de datos a terceros en su caso. Asimismo, LA SOCIEDAD informa que da cumplimiento a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico y le solicitará su consentimiento al tratamiento de su correo electrónico con fines comerciales en cada momento.

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10. DERECHO DE EXCLUSIÓN: LA SOCIEDAD se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a su Site y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales de Uso.

11. GENERALIDADES: LA SOCIEDAD  perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones así como cualquier utilización indebida de su Site ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.

12. MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES Y DURACIÓN: LA SOCIEDAD podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.

13. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN: La relación entre LA SOCIEDAD  y el USUARIO se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad de Zaragoza.

 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

Política de Privacidad y Protección de Datos Personales INDUSTRIAS MECÁNICAS NOPLED SL (En adelante LA SOCIEDAD)

 1. POLÍTICA Y CLAUSULAS DE PRIVACIDAD.

Esta declaración tiene como finalidad informar a los usuarios de la Política general de Privacidad y Protección de Datos Personales seguida por LA SOCIEDAD. Esta Política de Privacidad podría variar en función de exigencias legislativas o de autorregulación, por lo que se aconseja a los usuarios que la visiten periódicamente Será aplicable en caso de que los usuarios decidan rellenar algún formulario donde se recaben datos de carácter personal, sin perjuicio de lo indicado en la “Cláusula de Privacidad” aplicable a cada formulario concreto.

 2. USO Y TRATAMIENTO DE LOS DATOS.

LA SOCIEDAD  tiene plena conciencia del uso y tratamiento que se debe dar a los datos personales que se puedan requerir o que se puedan obtener de los usuarios en sus páginas web con el fin de gestionar los servicios ofrecidos o para remitirles comunicaciones comerciales de productos o servicios que puedan resultar de su interés.

 3. SECRETO Y SEGURIDAD DE LOS DATOS.

LA SOCIEDAD se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y su deber de guardarlos, y adoptarán las medidas de índole técnica y organizativa necesarias que garanticen la seguridad de los datos de carácter personal y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, de acuerdo con lo establecido por el RLOPD. Sin embargo, LA SOCIEDAD no puede garantizar la absoluta inexpugnabilidad de la red Internet y por tanto la violación de los datos mediante accesos fraudulentos a ellos por parte de terceros.

 4. USO DE COOKIES.

La  Web  LA SOCIEDAD  utiliza cookies. La cookie es un pequeño archivo de texto que el servidor del sitio web ubica en el disco duro del equipo del usuario para recoger datos estadísticos sobre su navegación en el site y permitir la visualización de contenidos publicitarios. No contienen datos personales. El usuario puede configurar su navegador para aceptar o rechazar la instalación de cookies o suprimirlos una vez haya finalizado su navegación en el sitio Web. Sin embargo LA SOCIEDAD  aconseja y agradece que se active la aceptación de cookies para poder obtener datos más precisos que permitan mejorar el contenido y adaptarlo a las preferencias del usuario. LA SOCIEDAD  no se responsabiliza de que la desactivación de las cookies pueda impedir el buen funcionamiento de las páginas Web.

 5. SUSCRIPCIÓN Y REGISTRO.

En caso de que Ud. decida suscribirse, se le solicitarán una serie de datos personales imprescindibles con la finalidad de gestionar los productos o servicios solicitados (nombre, apellidos, email, dirección postal, etc.). Igualmente se le podrá requerir que aporte voluntariamente una serie de datos complementarios destinados a labores de información y comercialización de ofertas, servicios, o actividades relacionadas con los mismos y limitadas a las actividades y servicios de LA SOCIEDAD.

 6. VERACIDAD DE LA INFORMACIÓN.

Los usuarios responderán, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, siendo responsables de comunicar cualquier modificación en los mismos, y quedando LA SOCIEDAD  exenta  de cualquier tipo de responsabilidad a este respecto. LA SOCIEDAD se reserva el derecho a excluir de los servicios registrados a todo usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.

 7. ACCESO A LOS DATOS.

Ningún tercero ajeno a los responsables anteriormente mencionados podrá acceder en ningún caso directamente a sus datos personales sin su consentimiento expreso para cada ocasión, salvo los considerados responsables del tratamiento, los cuales necesitan acceder para prestar el servicio de gestión o desarrollo de la actividad.

 8. DERECHOS DEL USUARIO.

Los usuarios tienen reconocidos y podrán ejercer sus derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición, mediante comunicación escrita a las direcciones indicadas en cada caso o a las direcciones indicadas en el punto 1, identificándose y concretando su solicitud, y aportando fotocopia del DNI o documento equivalente. Igualmente pueden enviar un correo electrónico a la dirección  admin@irribay.com.  Por favor, tenga el cuenta el procedimiento del Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre en su artículo 25 a los efectos de ejercer sus derechos.

 9. COMUNICACIONES COMERCIALES.

LA SOCIEDAD, en virtud de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, en ningún caso remitirán publicidad y comunicaciones con fines de venta u otras de naturaleza comercial a los usuarios sin que medie su previa solicitud o consentimiento. Asimismo tampoco remitirán mensajes no solicitados ni consentidos previamente ni enviarán cadenas de mensajes electrónicos no solicitados ni previamente consentidos.

 10. BAJA DE COMUNICACIONES EN FORMATO ELECTRÓNICO.

LA SOCIEDAD informa a los usuarios que, en caso de haber solicitado el envío de mensajes comerciales o alertas en formato electrónico, podrán darse de baja de este tipo de comunicaciones siguiendo las instrucciones indicadas en cada caso o comunicándolo a admin@irribay.com.